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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 成立日期:2021年1月1日
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      在當(dāng)前崗位學(xué)習(xí)沉淀半年左右提供轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)。
      綜合薪資:3-8K,試用期2個(gè)月,有社保,中午包餐。

      崗位職責(zé)
      1.有管理社交媒體社區(qū)的經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)給海外客戶提供良好的產(chǎn)品技術(shù)支持,通過郵件、 ins 和 fb 評(píng)論、私信、電話快速處理并準(zhǔn)確回復(fù)客戶售前咨詢、訂單信息追蹤、售后問題處理和用戶互動(dòng)等;
      2.負(fù)責(zé)妥善處理客戶投訴和糾紛,提高客戶滿意度、客戶服務(wù)和賬戶好評(píng)率;
      3.注重用戶體驗(yàn),進(jìn)一步優(yōu)化客戶關(guān)系管理和用戶運(yùn)營(yíng),增加品牌粘性;
      4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題和客戶需求的收集和匯總,定期分析并反饋給相關(guān)部門,推動(dòng)各類問題解決和流程改善

      任職資格:
      1、全日制大專及以上學(xué)歷;
      2、能獨(dú)立完成英語郵件撰寫,有相關(guān)英語證書優(yōu)先;
      3、可接受無經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,公司提供手把手一帶一服務(wù);
      4、工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,愿意付出,溝通能力強(qiáng),能承受壓力,思維靈活且有邏輯性,敏銳的市場(chǎng)分析能力,善于解決各種業(yè)務(wù)問題。

      福利待遇:
      1、工作時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,周日休;
      2、提供午餐,不定時(shí)下午茶/團(tuán)建,生日福利
      2、節(jié)日假期:享有各種有薪假期,包括法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等各類假期,帶薪年假;
      4、公司氛圍:溫馨、舒適、整潔的辦公環(huán)境,積極、快樂、輕松、融洽的工作氛圍;科學(xué)化、人文化的管理理念,持續(xù)性、前瞻性的經(jīng)營(yíng)理念
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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